입금 확인을 어떻게 할 수 있나요?
상대방에게 입금이 완료되면, 알림톡을 통해 결제한 이용자(회원님)에게만 입금완료 안내 문자를 보내드립니다.
상대방의 계좌내역에는 지정한 입금자명으로 송금내역이 표기되며, 상대방에게는 별도 안내를 진행하지 않습니다
결제 취소/환불 가능한가요?
1. 아직 송금이 안된 예약송금의 경우
고객센터로 직접 문의 시 송금 전 까지는 결제 취소가 가능합니다.
2. 거래 상대방 계좌로 즉시송금 or 송금이 완료된 후에는 어떠한 경우에도 결제 취소가 불가능합니다.
신중히 송금 여부를 결정, 확인 하시고 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
※ 결제/송금 이후 결제 취소 불가능 합니다.
새엑 공제가 가능한가요?
첨부해야 할 서류는 어떤게 있나요?
성실페이는 계약등록시 필수로 첨부서류는 받고있습니다.
첨부서류는 다음과 같습니다.
월세 - 임대차 계약서
관리비 - 관리비 고지서
인테리어 - 인테리어 견적서
물품대금 - 대금 청구서및 물품계약서중 택1
중고거래 - 당근및 중고거래 채팅내역 계좌번호 기입 스샷 사진
기타 - 관리자가 확인할수있는 납득가능한 첨부내역서
성실페이 이용시간은 언제인가요?
※ 성실페이 서비스 이용 시간
1년 365일 연중무휴 운영하며,
연중무휴 24시간 이용(결제 및 송금) 가능합니다.
단, 서류 검토 및 상담은 09:00 ~ 24:00시까지 가능하며,
은행 점검 23:30 ~ 00:30 송금 지연될 수 있습니다.
성실페이 서비스 이용료는 부가세 포함 4.4%입니다.
월세 1,000,000원 이용 시
+ 성실페이 이용료 77,000원
= 총 결제액 1,077,000원
홈페이지 [계약 등록] 화면에서
이용금액을 입력하시면 수수료가 포함된 실 결제 금액이 실시간으로 자동 표시됩니다.
상대방의 동의가 필요한가요?
상대방의 동의가 필요없으며, 상대방 에게 따로 알림이 가지 않습니다.
성실페이 회원이 요청한 '입금자명' 으로 임대인의 계좌에 입금되기 때문에 월세링크 를 이용해서 결제/납부한 것에 대해 상대방은 전혀 알 수 없습니다.
※ 결제 한도가 있는 신용카드가 필요합니다.
※ 계약서 또는 증빙자료 첨부가 필요합니다.
서비스 이용 시 간단한 계약 등록이 필요합니다.
계약서 사진을 찍어서 올리시면 되는데, 주소/월세액/납입일/입금계좌/임대인/임차인 정보 등 페이지 모두 포함해 주세요.
그 외 거래건에 대해서는 거래자 정보/납부 금액/납부 계좌를 확인할 수 있는 증빙자료를 첨부해 주시면 됩니다.
